FAQ(よくあるご質問)

  • HOTEL R9
  • HOTEL R9 The Yard
  • COFF Ichinomiya
  • TUBE Sq
  • R9 Hostel
1. チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか。
チェックインは15:00〜24:00(24時以降ご到着の場合は事前にフロントにご連絡をお願いしております)、チェックアウトは10:00でございます。
2. アーリーチェックインは可能ですか。
可能です。
1時間あたり1,000円の追加料金がかかります。
3. レイトチェックアウトについて教えてください。
1時間あたり1,000円の追加料金がかかります。
最大12時までのレイトチェックアウトが可能でございます。
4. 予約無しで泊まれますか?
お部屋がご用意できる場合は予約なしでご案内可能です。
各店舗までお電話にてお問い合わせください。
5. 駐車場はありますか。
無料の駐車場がございます(普通車、軽自動車)。
大型バス、大型車両は一台まで駐車が可能です。詳しくは店舗へお問い合わせください。
6. 支払い方法について教えてください。
事前決済(オンライン)、または現地決済となります。
現金・クレジットカードでのお支払いとなります。
7. クレジットカードや電子マネーは使えますか。
各種クレジットカードをご利用いただけます(VISA/JCB/Diners Club/American Express/MasterCard)。
電子マネーは非対応となっております。
8. キャンセル料金について教えてください。
キャンセル料は以下のとおり請求させていただきます。
【1〜14名まで(前日よりキャンセル料が発生します)】
■不泊...宿泊代金の100%
■当日...宿泊代金の80%
■前日...宿泊代金の30%
■2〜7日前...宿泊代金の0%

【15名以上(7日前よりキャンセル料が発生します)】
■不泊...宿泊代金の100%
■当日...宿泊代金の80%
■前日...宿泊代金の50%
■2〜7日前...宿泊代金の20%

※他社サイト予約の場合は、サイトによりキャンセル料が異なります。
9. 客室でインターネットに接続できますか。
無料Wi-Fiをご用意しております。
10. 一部屋で最大何人まで泊まれますか。
2名様までとなっております。
11. 荷物を預かってもらうことはできますか。
ご宿泊滞在中のみ可能です。
お荷物の量や大きさによってお預かり出来ない場合もございますので、詳しくは各店舗までお問い合わせください。
12. 宿泊前に荷物を送った場合、受け取ってもらえますか。
可能です。
場合によってはお預かり出来ないものもございますので、詳しくは各店舗にお問い合わせください。
13. アメニティは何がありますか。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、ボディタオル、歯ブラシ、ヘアブラシ、T字カミソリ、綿棒、ナイトウェア(ガウン)を無料でご用意しております。
14. 客室の設備を教えてください。
客室には、ユニットバス、トイレ、テレビ、VOD(有料)、ドライヤー、冷蔵庫、電子ポット、空気清浄機、ミネラルウォーター(1本)がございます。
共有設備として、ラウンジ、エレベーター、自動販売機、コインランドリー3台(有料)、電子レンジ(1台)、ズボンプレッサー(6台)がございます。
15. 朝食はありますか?
朝食付きプランをご用意しております。素泊まりプランの際も、別料金にて承ります。
16. 未成年者だけでの宿泊は可能ですか。
18歳未満のお客様のみのご利用の場合、保護者の同意書または同伴が必要です。
12歳以下のお客様のみのご利用はご遠慮いただいております。
17. 喫煙は可能ですか。
一部、喫煙可能の客室がございます。店舗までお問い合わせください。
そのほかの客室及び館内は禁煙となっておりますので、店舗指定の喫煙場所にてお願いいたします。
18. デイユースはできますか。
デイユースはご利用いただけません。
1. チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか。
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00でございます。
(宮古島/うるまのみ、チェックアウトは11:00となります。)
2. アーリーチェックインは可能ですか。
可能です。
1時間あたり1,000円の追加料金がかかります。
3. レイトチェックアウトについて教えてください。
1時間あたり1,000円の追加料金がかかります。
最大12時までのレイトチェックアウトが可能でございます。
4. 予約無しで泊まれますか?
お部屋がご用意できる場合は予約なしでご案内可能です。
各店舗までお電話にてお問い合わせください。
5. 駐車場はありますか。
無料の駐車場がございます(店舗によって台数は異なります / 普通車、軽自動車)。
6. 支払い方法について教えてください。
事前決済(オンライン)、または現地決済となります。
現金・クレジットカードでのお支払いとなります。
7. クレジットカードや電子マネーは使えますか。
各種クレジットカードをご利用いただけます(VISA/JCB/Diners Club/American Express/MasterCard)。
電子マネーは非対応となっております。
8. キャンセル料金について教えてください。
キャンセル料は以下のとおり請求させていただきます。
【1〜14名まで(前日よりキャンセル料が発生します)】
■不泊...宿泊代金の100%
■当日...宿泊代金の80%
■前日...宿泊代金の30%
■2〜7日前...宿泊代金の0%

【15名以上(7日前よりキャンセル料が発生します)】
■不泊...宿泊代金の100%
■当日...宿泊代金の80%
■前日...宿泊代金の50%
■2〜7日前...宿泊代金の20%

※他社サイト予約の場合は、サイトによりキャンセル料が異なります。
9. 客室でインターネットに接続できますか。
無料Wi-Fiをご用意しております。
10. 一部屋で最大何人まで泊まれますか。
ダブル:2名様
ツイン:2名様
デラックスツイン:4名様(矢板/足利福富/ひたちなか/旭市ロ/神栖/八代)
ファミリールーム:4名様(いすみ)
キッチン付セミダブルルーム:2名様(宮古島)
11. 荷物を預かってもらうことはできますか。
ご宿泊滞在中のみ可能です。
お荷物の量や大きさによってお預かり出来ない場合もございますので、詳しくは各店舗までお問い合わせください。
12. 宿泊前に荷物を送った場合、受け取ってもらえますか。
可能です。
場合によってはお預かり出来ないものもございますので、詳しくは各店舗にお問い合わせください。
13. アメニティは何がありますか。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、ボディタオル、歯ブラシ、ヘアブラシ、T字カミソリを無料でご用意しております。
14. 客室の設備を教えてください。
客室には、ユニットバス、トイレ、テレビ、ドライヤー、ナイトウェア(ガウン)、冷蔵庫、電子レンジ、電子ポット、電動マッサージチェア(※ダブルルームのみ)、がございます。
共有設備として、コインランドリー、自動販売機、無料コーヒーコーナー、軽食コーナーがございます。
15. 朝食はありますか?
無料の軽食をご用意しております。フロント内には無料のドリンクコーナーがございます。
16. 未成年者だけでの宿泊は可能ですか。
18歳未満のお客様のみのご利用の場合、保護者の同意書または同伴が必要です。
12歳以下のお客様のみのご利用はご遠慮いただいております。
17. 喫煙は可能ですか。
大変恐れ入りますが、客室およびデッキは禁煙となっております。
店舗指定の喫煙場所にてお願いいたします。
18. デイユースはできますか。
テレワークプランがございます。
プランは店舗により異なりますので、詳しくは各店舗にお問い合わせください。
1. 朝食は何時から何時まで利用できますか?
(1)7時30分〜 (2)8時15分〜 (3)9時〜 の3つの時間帯でご利用いただけます。
2. 夕食付きプランは何名から利用できますか?
2名様からご利用いただけます。
3. 夕食は何時から何時まで利用できますか?
18時〜21時までご利用いただけます。
4. 部屋タイプ選択でペット可とありますが、どの部屋を選んだらペット可でしょうか?
【メゾネットスイート】洋室(ペットOK/シングルベッド2+ソファベッド1)
もしくは
【メゾネットスイート】和室フラット(ペットOK/シングルベッド2)
もしくは
【新客室・グランスイート】ペットOK(シングルベッド2+ソファベッド2)

<ペットOK>と書いてあるお部屋をお選びいただければ、ペットとお泊り頂けます。
5. BBQ付きプランの場合、犬も一緒にBBQテラスへ入ることはできますか?また朝食時の犬の同行は可能ですか?
他のお客様もご利用になる食事スペースに犬をお連れ頂くことはご遠慮頂いております。
当ホテルのHPに詳細を『愛犬同伴規約』として以下のリンクに掲載しております。
愛犬同伴規約
6. 大型犬の宿泊は可能ですか?
中型犬までとさせていただいております。
7. フェレットなどの小動物の宿泊は可能ですか?
同伴いただけるペットは犬のみです。小動物(フェレット)のご宿泊はできかねます。
当ホテルの以下の利用規約をご覧ください。
利用規則
8. 電車で行く場合は、どのようにいけばよいですか?
最寄り駅:上総一ノ宮駅からタクシーで10分以内です。
9. 支払いに、クレジットカードは使えますか?
ダイナース・アメックス・UFJ・JCB・VISA・UC・NICOS・DC・マスター・銀聯カード 等のカードがご利用いただけます。
10. 喫煙部屋はありますか?
全室禁煙です。客室外に喫煙場所を設けております。
1. 連泊
連泊のお客様でもいったん毎日チェックアウトしていただきます。館内は24時間ご利用いただけますが、ロッカー及びカプセルユニットは、清掃の都合上、毎日変更させていただきます。ご不便をおかけしますが、なにとぞご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2. 予約の変更・キャンセル
お電話にて承ります。Tube Sq:0569-84-0700(24h)
3. 到着時刻の遅れ
ご予約時に設定したチェックイン時刻を過ぎる場合、お手数ですが必ずお電話(0569-84-0700)ください。ご連絡がないままチェックイン時間を過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
4. 宿泊料金のお支払い
前払い制ですので、チェックイン時にお支払いください。連泊の際の2日目以降の宿泊料金は、毎日のチェックイン時にお支払いいただきます。
5. 決済方法
現金または各種クレジットカード(VISA, Master, American Express, JCB)でお支払いいただけます。
6. アメニティ
バスタオル、フェイスタオル、館内着、歯ブラシはチェックイン時にお渡しします。ドライヤーは男女別のロッカー・シャワーエリアにそれぞれご用意しております。シャワーブース内にシャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しております。
1. チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか。
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00でございます。
2. アーリーチェックインは可能ですか。
可能です。
1時間あたり1,000円の追加料金がかかります。
3. レイトチェックアウトについて教えてください。
1時間あたり1,000円の追加料金がかかります。
最大12時までのレイトチェックアウトが可能でございます。
4. 予約無しで泊まれますか?
お部屋がご用意できる場合は予約なしでご案内可能です。
各店舗までお電話にてお問い合わせください。
5. 駐車場はありますか。
敷地内に4台、歩いて1分の第二駐車場に5台、合計9台分ございます。
先着順となり、満車の場合は近隣の有料駐車場をご案内いたします。
大型車両は駐車できません。
6. 支払い方法について教えてください。
事前決済(オンライン)、または現地決済となります。
現金・クレジットカードでのお支払いとなります。
7. クレジットカードや電子マネーは使えますか。
各種クレジットカードをご利用いただけます(VISA/JCB/Diners Club/American Express/MasterCard)。
電子マネーは非対応となっております。
8. キャンセル料金について教えてください。
キャンセル料は以下のとおり請求させていただきます。
【1〜14名まで(前日よりキャンセル料が発生します)】
■不泊...宿泊代金の100%
■当日...宿泊代金の80%
■前日...宿泊代金の30%
■2〜7日前...宿泊代金の0%

【15名以上(7日前よりキャンセル料が発生します)】
■不泊...宿泊代金の100%
■当日...宿泊代金の80%
■前日...宿泊代金の50%
■2〜7日前...宿泊代金の20%

※他社サイト予約の場合は、サイトによりキャンセル料が異なります。
9. 客室でインターネットに接続できますか。
無料Wi-Fiをご用意しております。
10. 一部屋で最大何人まで泊まれますか。
すべての客室が1名様まででございます。
11. 荷物を預かってもらうことはできますか。
ご宿泊滞在中のみ可能です。
お荷物の量や大きさによってお預かり出来ない場合もございますので、詳しくは各店舗までお問い合わせください。
12. 宿泊前に荷物を送った場合、受け取ってもらえますか。
可能です。
場合によってはお預かり出来ないものもございますので、詳しくは各店舗にお問い合わせください。
13. アメニティは何がありますか。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、ボディタオル、歯ブラシ、ヘアブラシ、T字カミソリ、綿棒、耳栓、コットン、館内着を無料でご用意しております。
14. 客室の設備を教えてください。
客室には、ベッド(ベッド幅: 100cm/120cm/140cm)、テレビ(全室)、デスク(一部客室)、アコーディオンカーテン(鍵なし/フロア出入口はオートロック)、鍵つき収納(ベッド下)がございます。
共有設備として、シャワールーム、トイレ、喫煙ルーム、コインランドリー、自動販売機、ラウンジ、ラウンジには無料のンガコーナーもご用意しております。
15. 朝食はありますか?
ラウンジにてパンとコーヒーを無料でご利用いただけます。
16. 未成年者だけでの宿泊は可能ですか。
18歳未満のお客様のみのご利用の場合、保護者の同意書または同伴が必要です。
12歳以下のお客様のみのご利用はご遠慮いただいております。
17. 女性の利用は可能ですか。
女性専用フロアと男性専用フロアに分かれております。各フロアの出入口はオートロックになっております。
18. 喫煙は可能ですか。
共有設備及び客室は禁煙となっております。館内の喫煙ルームにてお願いいたします。
19. デイユースはできますか。
デイユースはご利用いただけません。