【重要】令和8年熊本地震の被害に伴う臨時休館および宿泊予約受付停止のお知らせ

〈新規のご予約受付について〉
現在、客室をご提供できる状況にないため、新規の宿泊予約の受付を停止しております。予約受付再開の見通しが立ちましたら、当サイトにて改めてお知らせいたします。

〈ご予約済みのお客様へ〉
休館期間中の宿泊予約につきましては、誠に申し訳ございませんが、当ホテルにて順次取消しの手続を進め、対象となるお客様へご連絡を差し上げております。
また、9月以降のご予約につきましても、施設の復旧状況や災害対応の状況によっては、取消しをお願いする場合があります。その場合は、対象となるお客様へ当ホテルから順次ご連絡いたします
●取消しの対象となった宿泊分の料金は頂戴いたしません。
●既に宿泊料金をお支払いいただいている場合は、全額をご返金いたします。
●当ホテル公式予約サイトからご予約のお客様には、当ホテル所定の方法によりご返金いたします。他社予約サイトからご予約のお客様には、各予約サイトの規定および手続に従ってご返金いたします。
ご連絡は順次行っておりますが、お急ぎの場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

〈営業再開後の客室のご提供について〉
当ホテルは、災害等の有事の際に、自治体等からの要請に応じて客室を避難施設その他の災害対応に活用する「レスキューホテル」の仕組みを備えております。
施設復旧後においても、自治体等からの要請に基づき、被災された方の受け入れその他の災害対応に客室を活用する可能性があります。
その場合には、営業再開後であっても、一般のお客様への客室のご提供を一時的に制限し、既にご予約をいただいているお客様に予約の取消しをお願いすることがあります。
このような事情から、営業再開および宿泊予約受付再開の時期につきましては、現時点では見通しをお示しできません。
お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。