【重要】不審なメッセージ（WhatsApp等）に関するお知らせとご注意

■手間いらず株式会社について

手間いらず株式会社（証券コード：2477、東証スタンダード市場）は、宿泊予約サイトとホテルの間で予約情報や空室・料金を連携する予約管理システム「TEMAIRAZU」を提供している会社です。
お客様が直接ご利用になるサービスではないため、なじみのない社名かと存じますが、当社ホテルのご予約情報の管理に利用しております。

■対象となるご予約

現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当するご予約が対象となります。

• 予約日：2026年9月21日までに成立した予約
• 宿泊日：2026年9月21日以降の宿泊日の予約

※上記条件に該当するすべてのご予約について、第三者による閲覧・取得や不審なメッセージの送信が確認されているものではありません。

■第三者に閲覧・取得された可能性のある情報

手間いらず株式会社によると、閲覧・取得された可能性のある情報は以下のとおりです。

• 宿泊者の氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 宿泊施設名
• チェックイン日
• チェックアウト日
• 宿泊料金

なお、同社システムではクレジットカード情報および宿泊予約サイトのログイン情報は保持していないとのことです。
また、現時点では、お客様お一人おひとりについて、どの情報が閲覧・取得されたかは特定されておりません。

■手間いらず株式会社からの通知メールについて

当社は、対象となるお客様へのご案内を手間いらず株式会社に委託しております。
そのため、対象のお客様には、手間いらず株式会社から「【重要】お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びと注意喚起のお知らせ」という件名のメールが届いている場合がございます。こちらは本件に関する正規のご案内です。

なお、同メールは本件のご案内と注意喚起を目的としたもので、メール内でクレジットカード情報の入力やお支払いをお願いするものではありません。

また、同メールは一斉送信のため、返信によるお問い合わせは受け付けていないとのことです。

■お客様へのお願い

当ホテルから、WhatsAppやSMS等で外部サイトへの情報入力やお支払いをお願いすることはございません。

当社や宿泊施設を名乗る不審な連絡（メールやSMS等）を受信された際は、次の点に十分ご注意ください。

• メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
• クレジットカード情報や個人情報を入力しない
• 不審なメッセージに返信しない
• メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
• 予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる

万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。