採用情報

当社が手掛けるホテルブランド「R9 HOTELS GROUP」では、カプセルホテル（または民泊）からビジネスホテル、リゾートホテルまでの運営、さらに新たなホテルの開発・建設にも挑戦してきました。主力となる「HOTEL R9 The Yard」シリーズは2018年に1号店が開業してから5年で約70店舗に拡大しました。これはホテル業界では類を見ない出店スピードです。

「HOTEL R9 The Yard」シリーズの特長は2つあります。
1つ目はホテル初の試みである「レスキューホテル」という側面を持っていることです。通常時はホテルとして運用しますが、有事には被災地へ出動し、避難所として活用される仕組みです。
2つ目は、出店エリアを地方に限定し、なかった場所・足りなかった場所にホテルを展開することです。これは、地域の就労人口の増加と活性化にも繋がっています。これらの特長と強みにより、「新しいスタイルのホテル」として確立され、人々に受け入れられ、愛されるホテルとなっています。

ホテルで働くスタッフは年齢・性別・国籍もさまざまです。未経験からのスタートでも早期に店舗マネージャーとなり、活躍する社員が多くいます。これは、宿泊に特化しサービス内容を限定したため、運営マネジメント業務が短期間で習得可能だからです。さらに、教育体制として、本社と他店舗との連携体制を構築し、業務内容を完全にマニュアル化しました。その結果、3年後にはホテル支配人レベルまで到達できます。こうした理由から、「しっかりとした向上心を持つ人」にとって最適な職場だと考えます。

当社はホテル業界では新参者ですが、今後ホテル業界で圧倒的なポジションに立つことは間違いありません。他のホテルにはないチャンスが数多く存在しています。ぜひ、あなた自身も成長し、一緒に会社も成長させていき、新しいスタイルのホテルを築いていきましょう。

前職は幼稚園教諭をしておりましたが、転職を考えた際に、ホテル業界に関心を持ちました。どちらもホスピタリティという面では同じ部分がありますが、特におもてなしの精神をもって接客するホテル業への興味が大きくなりました。
異業種からの転職で未経験だったため、まずはパート社員としてチャレンジしようと思いました。その後、スタッフとして従事する中で、憧れの店舗マネージャーのように自分もなりたい、より会社に貢献したいという気持ちが高まり、社員登用制度を活用しました。

困ったことやわからないことがあると、すぐに上司や他店舗マネージャーの皆さんに相談することができる体制が整っており、その風通しの良さが魅力の一つです。本社から店舗まで足を運んでもらい相談に乗っていただいたこともありました。
ひとりで悩まず、前向きに取り組むことが、楽しく明るい雰囲気を生み出し、皆で協力しあえる職場環境をつくっているのだと思います。

大きなやりがいを感じるのは、お客様から「ありがとう」「また利用します」といった感謝のお言葉やお手紙をいただいた時です。スタッフの育成も店舗運営マネージャーの責務のひとつですが、スタッフからの前向きな意見を聞いたり、日々の成長を感じた時は、充実感や達成感を得られます。
スタッフはもちろん他店舗マネージャーの目標とされるような存在を目指していきます。

パート社員のメイクスタッフとして開業立ち上げより携わり、社員登用制度を活用して現在は店舗運営マネージャーとして、HOTEL R9 The Yardに勤務しています。
店舗でお客様からのお声やご意見をお聞きした時に、「何か私にできることはないだろうか？」「お客様の声をもっと実現したい！」と思い、正社員へのキャリアアップを希望しました。

マネージャー就任後、所属するブロックで初めて担当ホテルが売上1位を達成できたことが最も印象に残っています。スタッフがお客様とのコミュニケーションを積み重ね、「楽しかった」「また来ます！」と言っていただけるようになりました。スタッフ一同の日々の小さな努力が大きな成果に繋がり、リピーターのお客様が増え、売上一位に結びついたと思います。

やりがいを感じる時は、自分の頑張りはもちろん、上司や同僚への相談を通じ、「初めて」が「わかった」に変わる瞬間に達成感を得た時です。苦手としているパソコン業務で、教えていただいたことを実践して、ミスがなかった時は、心から「よっしゃー！」と思いました。

会社の魅力は、店舗スタッフが感じた意見や要望を会社が真摯に受け止め、より良いホテル運営と職場環境づくりに取り組んでくれることです。長く勤めているスタッフから新人のスタッフまで素直な意見交換を行えるようになり、風通しの良い職場になりました。

メイクスタッフから店舗運営マネージャー、次はエリアマネージャー、ブロックマネージャーを目指します。

もともと、お客様の反応を直接体感することのできる接客業が好きで、自身に向いているのではないかと思っていました。
ホテル業は未経験でしたが、よりホスピタリティが重要な職種だということと、今までに学んだ英語のスキルなども活かしたいと思いチャレンジしました。 コンテナホテルであるHOTEL R9 The Yardは、移動することが可能で、平時はホテルとして運営していますが、災害時には地域の人々の役に立つことができます。「ホテルという面とはまた別の側面を持っている」ことにも魅力を感じています。

本来正社員希望ではありましたが、わたしには小さな子供がおり時間の制限があるため、フロントのパート社員からのスタートとなりました。社員登用制度が始まり、子育てをしながら契約社員として働くことができるというお話を伺い、制度を活用しようと決心。
今では店舗マネージャーとして勤務しています。職場の雰囲気は和やかで、積極的に業務に取り組むスタッフや他店舗マネージャーと繋がり、協力しながら運営しています。お客様との会話が弾み、笑顔を直接見ることができると、もっと頑張ろうと思えますしやりがいも感じます。

勤務中、子供の熱で迎えにいかなくてはならなくなった時など、スタッフの皆さんが「やっておくから、早く迎えに行ってあげてね」と温かくおっしゃってくださいました。
優しく思いやりのある仲間に支えられていると実感し、このことがきっかけで、スタッフの皆さんがもっと働きやすい職場を作ろうと強く思いました。

現在は一店舗のサブマネージャーという立場ですが、ゆくゆくはブロック事務担当の統括というポジションを目指しています。